你有没有好奇过，为什么亚马逊的包裹总是能又快又准地送到你手上？答案或许藏在那些默默工作的“超级队友”身上——它们就是亚马逊遍布全球运营网络的百万智能机器人！这些小家伙们不仅能分类、搬运包裹，更重要的是，它们正通过先进的AI技术，让员工的工作变得更安全、更轻松、更高效。
自2012年收购Kiva Systems以来，亚马逊机器人公司（Amazon Robotics）已经部署了超过一百万台机器人。这些技术创新的核心目标只有一个：将员工与尖端科技完美结合，以更安全、更高效的方式，加速包裹抵达客户手中的旅程。 想象一下，一个充满机器人伙伴的物流中心，包裹处理速度简直像开了挂！
以2024年在路易斯安那州什里夫波特启动的下一代先进履约中心为例，八种不同的机器人系统协同工作，构建了一个未来感十足的包裹处理生态。更酷的是，亚马逊云科技（AWS）的云计算基础设施为这些机器人提供了强大的“大脑”，通过处理传感器、摄像头和机器学习生成的海量数据，确保它们高效运转。未来，亚马逊还会将这些系统推广到更多设施，包括集成DeepFleet（一个旨在让整个机器人车队更智能高效的生成式AI模型），以及Project Eluna（一个帮助操作员优化工作流程的Agentic AI模型）。
现在，就让我们跟着包裹的“脚步”，一探究竟这10种酷炫机器人的神秘面纱，看看它们是如何改变包裹履约流程的！
1. Sequoia：包裹加速器，智能库存管理能手
订单开始前，亚马逊的智能库存规划系统会确保商品就近存储。而Sequoia机器人系统，凭借AI、机器人技术和计算机视觉，能以快75%的速度完成库存识别与存储，释放仓储空间，让订单处理更快。它能将货物直接运送到存储系统或员工分拣台，并且设计巧妙，让员工在最舒适的区域进行操作，大大减少了重复性劳损。
2. Hercules：穿梭于货架间的“大力士”
准备好拣选订单了吗？Hercules就是那个帮你把货架“搬”过来的机器人！它能在履约中心里自主移动，找到并带来存放商品的货柜，送达员工身边。它甚至能通过前置3D摄像头，区分人、货柜、其他机器人和障碍物，做出更安全的路径规划。它依靠地面上的编码标记精准导航，确保万无一失。
3. Titan：专为大件设计的“巨型搬运工”
和Hercules异曲同工，Titan也是一种驱动单元，但它更强壮！它的负载能力是Hercules的两倍，专为搬运小家电或整托盘食品等更大、更重的物品而生。Titan通过计算机视觉，在限定的机器人区域内精确导航，搬运整箱货柜。
4. Vulcan：拥有“触感”的智能机械手
Vulcan是亚马逊首款具备“触觉”的机器人，这绝对是机器人领域的一大突破！它能与员工协作，在货柜的最高和最低层存取物品，显著提升了员工操作的安全性与便捷性，同时加速订单流转。Vulcan基于机器人技术、工程和物理AI的进步而生，能灵巧地操纵货柜内的物品，判断接触力和所需力度，确保不造成任何损坏。
Vulcan的“手臂”末端有一个类似“尺子”加“直发器”的工具来抓取物品，同时还能判断施加的力度。它用摄像头和吸盘完成拣选，摄像头先确认要抓取的物品和最佳位置，吸盘抓取后摄像头再次确认。如果遇到无法处理的物品，它会“请求”人类伙伴协助，实现了技术与人力协作的最佳平衡。Vulcan通过处理高低货位，让员工能在舒适区域工作，无需攀爬或蹲下。它的拣选和存储效率与一线员工不相上下，能处理约四分之三的各类物品。员工与Vulcan的组合，无疑超越了任何一方的单独表现。
5. Blue Jay：当日达的空中芭蕾舞者
Blue Jay的设计是为了大幅提升亚马逊当日达配送网络的速度。这个安装在天花板上的机器人系统，就像一个高度协调的流水线，多个机械臂同时拣选、存储和整合包裹，所有动作在一个统一流程中完成。Blue Jay的非凡之处在于它能处理传统上需要多个系统才能完成的多种履约流程。它就像一个“多任务处理大师”，以高速度精确管理成千上万个包裹，不出任何差错。目前，Blue Jay正在南卡罗来纳州进行测试，凭借其卓越的效率，将成为亚马逊当日达站点的强大助力。
6. Sparrow：精准分拣的“小麻雀”
Sparrow是另一款支持员工处理订单集合的机器人系统。这个机械臂能将单个物品从容器中取出，放入特定的周转箱，再送交员工进行包装。Sparrow利用计算机视觉和AI技术，精准识别正确的物品并将其加入到配送途中的周转箱中。
7. 智能包装系统：环保又高效的“定制小能手”
当客户订单的所有商品都拣选完毕后，亚马逊会利用多种智能包装创新系统进行包装，同时兼顾环保。这台机器最初生产塑料袋，但现在已被改造为生产定制尺寸的纸袋。它通过传感器测量订单尺寸，然后使用更耐用、防潮的纸张和热封技术，制作出尺寸合适的保护性纸袋。
这项技术让我们能使用可回收材料，方便更多客户在家进行回收。我们已在美国超过20个履约中心改造了120多台这样的机器，今年有望减少超过1.3亿个塑料袋的使用。
8. Robin：包裹分拣的先行者
Robin是亚马逊机器人公司部署的第一个机械臂，它主要负责在包裹运往出库码头装车前进行分拣。Robin会抓取输送带上的包裹，并将其放到机器人驱动单元上，以便运往设施的下一部分。它还能将受损包裹转移，确保最优的质量控制。
9. Cardinal：高效装车的“智能臂”
类似于Robin，Cardinal也是一个机械臂，它利用先进的AI和计算机视觉技术，能迅速从滑道送来的包裹堆中选取一个，通过气吸抓取，读取标签，然后精准地将其放置到合适的推车中，再运往装货区的卡车。Cardinal可以处理高达50磅（约22.7公斤）的包裹，大大降低了员工搬运大件包裹可能面临的受伤风险。
10. Proteus：自由穿梭的“巡逻兵”
Proteus是亚马逊首款完全自主移动的机器人。这意味着它可以在设施内自由导航，利用传感器检测并避开前方的物体。与Titan和Hercules这些只能在限定区域、依靠地面条码导航的移动机器人不同，Proteus更具灵活性。Proteus与Cardinal（负责将包裹装载到推车上的机械臂）协同工作，将这些装满包裹的推车从履约中心的出库码头区域，运送到装货码头，最终将包裹装上卡车。
这些智能机器人的投入使用，不仅让亚马逊的物流效率大幅提升，更重要的是，它们与员工携手并进，共同构建了一个更安全、更智能、更人性化的工作环境。正如魔探（MageSeek）等智能体产品在AI创作、社媒运营、小红书、品牌运营、新媒体运营、抖音运营、视频号、公众号、短视频运营等领域助力品牌一样，亚马逊的机器人军团也在物流领域展现了科技赋能的无限可能！
