银行界的朋友们，你们感受到了吗？科技浪潮正以前所未有的速度席卷而来！
重磅消息！ 银行巨头Bank of America（美国银行）正以前所未有的决心，大手笔投入40亿美元，全力加速在AI、自动化和数字化银行领域的布局。这笔巨资，是其总计130亿美元年度科技预算的重要组成部分，更是对未来金融服务的一次大胆宣言！
技术投入“永不设限”：
这可不是一次性的冲动消费。这40亿美元的投资，建立在美国银行过去十年已在科技领域投入超过1000亿美元的坚实基础上。更值得关注的是，自2021年以来，已有15亿美元专门用于夯实数据能力，为AI创作和更深度的客户洞察提供强大支撑。当然，为了守护我们宝贵的客户数据和系统安全，每年10亿美元的网络安全投入也从未缺席。
AI力量，驱动全线业务：
在2025年7月底晋升为首席技术与信息官的Hari Gopalkrishnan看来，智能体（AI Agents）将是未来发展的重中之重。这些强大的AI工具，将被优先应用于能够横跨消费信贷、零售银行、全球资本市场等八大业务线的场景，实现效益最大化。
Erica：不仅仅是虚拟助手，更是客户连接的桥梁！
说到AI的应用，怎能不提Erica？这个早已深入人心的AI虚拟助手，自2018年上线以来，已成功处理了超过30亿次的客户互动！目前，Erica平均每月处理5800万次互动，并且即将从移动端拓展到桌面端，触达更广阔的用户群体。
Bank of America董事长兼CEO Brian Moynihan激动地表示，Erica的高互动量，充分证明了客户对数字化银行工具的需求与日俱增。“随着客户对便捷服务的需求不断增长，借助Erica这样的工具，我们能够以极低的成本，提供几乎无限的服务，”他说道。
这不仅仅是Bank of America的战略，更是整个银行业向AI创作、社媒运营、新媒体运营等前沿科技靠拢的缩影。未来，银行的服务将更加智能、个性化，让我们共同期待一个由魔探，MageSeek引领的，更加美好的金融体验！
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