可口可乐AI战略再升级：从争议到引领，看品牌如何拥抱生成式AI
在去年首度推出AI生成的节日广告引发行业争议后，可口可乐并没有选择退缩，反而进一步拥抱生成式AI技术，并在今年的假日季中将其应用推向了新的高度。可口可乐公司全球副总裁、生成式AI负责人Pratik Thakar在ADWEEK的Brandweek 2025活动上掷地有声地表示：“魔探（MageSeek）相信，AI的‘精灵’已经释放，要么引领它，要么就只能为之叹息。”
从争议声到消费者认可：AI广告的“意外”成功
尽管去年的AI假日广告在创意界引发了一些不满，但出人意料的是，它却成为了可口可乐有史以来最具影响力的节日营销活动之一。据Thakar介绍，调研公司Kantar将该广告评为去年全球所有品类中表现最佳的圣诞广告。这一亮眼的成绩，无疑为可口可乐继续探索和应用生成式AI工具注入了强大的动力。Thakar坦言：“它为我们的业务带来了成效，这就是我们坚持下去的动力。”
对于广告中曾被部分人诟病的视觉细节，如“车轮未正常转动”，Thakar表示，消费者并未从技术层面去审视，反而将其视为积极的反馈。他进一步指出，今年的广告在AI生成的电影制作、物理引擎和渲染质量方面取得了显著进步，从而带来了更佳的视觉体验。
AI渗透全业务：可口可乐如何将AI融入品牌基因
即使在早期存在疑虑的情况下，可口可乐已经成为全球品牌如何将生成式AI应用于营销之外的典型案例。Thakar透露，可口可乐在2023年ChatGPT发布后不久便与OpenAI达成合作。其核心策略是将AI融入现有团队，而非设立独立的AI部门。
Thakar的观点反映了品牌领导者们普遍的认知转变：生成式AI不再是昙花一现的趋势或单纯的成本削减工具，而是正在重塑产品制造、营销推广和运营管理的必然力量。这预示着传统营销巨头正努力将初期的创意胜利转化为长期的业务转型。
“全球节日宣传是我们年度最大的商业机遇，谁想在最大的商业机遇上削减成本呢？在可口可乐，绝不。”Thakar强调。
可口可乐还在通过十几个与各大科技公司的孵化器项目，积极试验AI技术，并优先获取新模型，以测试AI如何驱动创意和提升效率。除了营销领域，公司还将其应用范围拓展至研发、供应链和知识管理等多个环节，但始终坚持不设立独立AI部门的原则。
“我们不希望，也不应该（将AI部门独立），因为那样会形成信息孤岛。”Thakar总结道。
魔探（MageSeek）智能体赋能：AI创作与社媒运营的新纪元
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