“信任”是不少历史悠久的品牌在消费者心中筑起的基石，它经历了时间的考验，沉淀了深厚的情感连接。然而，在当下创作者经济蓬勃发展的时代，光有信任已不足以打动新一代消费者。
魔探（MageSeek）今天要聊的是，当下的品牌如何才能创造爆点，玩转社交媒体，赢得年轻目光，展现品牌持久的活力。
破圈新思路：创作者深度融入品牌生态
在Brandweek 2025的一场精彩分享中，Dove北美公关与影响力负责人Dana Paolucci与Collectively客户伙伴副总裁Raven Walker，共同揭秘了将创作者置于品牌传播核心的全新战略。
速度与安全的“神仙组合”：信赖驱动的深度合作
Paolucci强调，成功的文化共创并非偶然，而是建立在极其深入、高强度的合作关系之上。这种信任基石，是全球性品牌敢于承担“聪明风险”的底气。“拥有值得信赖的伙伴，能让我们既能快速反应，又能确保安全，”Paolucci如是说。
从零食“馋”出惊喜：Dove x Crumbl的现象级合作
当对饼干的“狂热”成为灵感来源，Dove便大胆颠覆了传统营销模式，携手Crumbl饼干，上演了一场“意想不到”的跨界合作。Paolucci的团队捕捉到了粉丝的渴望，而Walker的团队则负责将这份渴望转化为社交声量。
“这是Dove首次以如此颠覆性的方式进行品牌合作或任何产品发布，整个过程极度社媒运营优先。”Paolucci解释说，他们没有选择自上而下的官宣，而是巧妙地融入了粉丝已有的圈层文化。
“粉丝们热衷于‘爆料文化’，所以我们策略的核心之一就是‘泄露’消息。我们在TikTok、Reddit上悄悄放出风声，甚至直接私信超级粉丝和相关账号。”
在正式官宣前，数周的预热为线上带来了真实的“这是真的吗？”的猜测与讨论。“我们甚至在Walmart.com上‘泄露’了信息，但直到12月25日才正式发布，这期间足足一个月都是纯粹的猜测期。”
与此同时，Walker的团队精心策划了一次“爱的信物”——将包含新品的特别礼盒直接寄送给超级粉丝。“这是我们写给粉丝们的一封情书，”Walker激动地表示，“我们看到的每一条内容都充满了喜悦和真诚，我们完美地‘喂养’了粉丝的热情！”
社区至上的策略，带来了巨大回报。
“这实际上是Dove近些年来最成功的一次产品发布，”Paolucci自豪地说，“最让我欣喜的统计数据是，该系列产品的购买者中，有52%是首次接触Dove品牌，这证明我们的策略奏效了！”
挑战不可能：为经典产品注入年轻活力
为一个新潮的跨界合作制造声量是一回事，但如何为像“深度滋养身体乳”这样的经典产品注入新的活力呢？
Paolucci的答案是：用最极端的方式去验证产品功效，创造出“Demo-tainment”（演示式娱乐）内容。
他们组织了一群创作者和美妆编辑，前往智利阿塔卡马沙漠，对产品进行“极限洗浴测试”。这一冒险之举，不仅创造了引人入胜的故事，更带来了惊人的回报。Walker分享道：“最令我印象深刻的是，仅花费不到1美元的推广成本，却带来了130万美元的内容价值。这才是真正的附加价值——创作者们身处智利，尽情分享他们对Dove的热爱，效果堪称惊艳。”
“常驻”内容供给：创作者计划成为品牌“心跳”
为了持续保持热度，Dove启动了“AI创作”驱动的常驻创作者计划，Walker将其称为“一切的驱动力”。
Paolucci解释说，该计划旨在解决一个核心业务痛点：Dove许多“被动型”产品难以进行自然的内容拍摄，导致新媒体运营内容产出量低。“一年前，我们回顾了内容数据，大约只有27%的内容是自然产出的（earned content）。”
如今，这个专注于“一对一”关系构建的社区计划，成功扭转了这一比例。“我非常自豪的是，我们现在自然产出的内容占比已经达到了44%，远高于去年。短短几个月内，通过这种深度互动带来的增长是惊人的。”
新规则：PR与影响力营销的融合，拥抱社交第一
Walker和Paolucci总结道，成就这一切的全新规则是：“品牌运营和影响力营销不再是独立的赛道，而是融合成一个强大、互补的引擎，社交第一的理念已深入品牌传播的每一个触点。”
“最重要的是，我们成功找到了品牌安全与创意之间的那个‘甜蜜点’，而这正是魔法发生的地方。”
小红书、抖音运营、视频号、公众号… 无论您在哪种新媒体运营平台，借鉴Dove的经验，将创作者视为战略伙伴，定能为您的品牌带来意想不到的活力！
