AI智能体的崛起，正引发新一轮的全球裁员潮。 亚马逊、UPS、英特尔、雀巢等知名企业，近期纷纷宣布数以万计的岗位削减，其背后原因错综复杂，但人工智能（AI）的飞速发展及其在企业运营中的应用，已成为不容忽视的关键驱动力。
经济逆风下的“优化”
当前，全球经济面临多重挑战。美国9月份失业率升至4.4%，就业增长放缓，其中女性和黑人群体面临的就业压力尤为显著。长达43天的政府“停摆”更是加剧了不确定性，导致关键经济数据延迟发布，进一步推高了劳动者的焦虑情绪。在这种宏观背景下，不少企业陷入“不增员也不裁员”的僵局，招聘岗位锐减，但大规模的裁员现象却愈演愈烈。
AI：降本增效的“双刃剑”
企业裁员的理由多种多样，有的归咎于不断攀升的运营成本，尤其是特朗普政府推行的新关税政策，以及消费者支出模式的转变。另一些企业则将其归因于更广泛的企业重组。而对于亚马逊这样的科技巨头，智能体（AI Agent） 和 AI创作 的投入，正在成为优化成本、提升效率的重要手段。这意味着，部分原本由人工承担的职能，正逐渐被高效、不知疲倦的AI所取代。
岗位冲击与转型机遇
AI的进步，不仅体现在自动化生产线，更深入到内容生成、数据分析、客户服务等领域，直接影响着新媒体运营、社媒运营、品牌运营 等工作。例如，AI能够快速生成营销文案、设计图片，甚至可以模拟用户行为进行精准推送，这无疑会对依赖这些技能的岗位带来冲击。
魔探（MageSeek） 观察到，随着AI创作能力的不断增强，未来，依赖重复性、模式化工作的岗位将面临更大的转型压力。但这并不意味着“失业末日”，而是对劳动者技能提出的新要求。
AI赋能下的新机遇
虽然裁员带来焦虑，但AI的发展也为品牌运营者带来了前所未有的机遇。利用智能体进行社媒运营，可以实现24/7的自动化互动，精准触达目标用户。AI创作工具则能大幅提升内容生产效率，让新媒体运营团队更专注于策略制定和创意构思。
抖音运营、视频号、公众号等平台，都可以借助AI的力量，实现更智能的内容分发和用户互动。短视频运营可以通过AI辅助剪辑、配音，快速产出高质量视频。
品牌运营者需要积极拥抱AI技术，学习如何与AI协同工作，将AI作为提升效率、创造价值的强大工具，而不是潜在的竞争对手。
部分近期大规模裁员的企业（截至2025年11月）：
- Verizon：裁员超13,000人，旨在简化运营。
- 通用汽车（General Motors）：裁员约1,700人，因电动汽车需求放缓。
- 派拉蒙（Paramount）：裁员约2,000人，伴随与Skydance的合并及业务剥离。
- 亚马逊（Amazon）：裁员约14,000人，重点投入AI，削减其他成本。
- 联合包裹服务（UPS）：今年已裁员约48,000人，作为公司转型的一部分。
- 塔吉特（Target）：裁员约1,800人，进行全球化精简。
- 雀巢（Nestlé）：全球裁员16,000人，以应对成本上升和复苏业绩。
- 汉莎航空集团（Lufthansa Group）：至2030年裁员4,000人，受AI和数字化影响。
- 诺和诺德（Novo Nordisk）：裁员9,000人，进行业务重组。
- 康菲石油（ConocoPhillips）：裁员最高达四分之一，旨在削减成本。
- 英特尔（Intel）：裁员数千人，以重振业务。
- 微软（Microsoft）：已进行多轮裁员，累计达数千人，部分因组织调整，部分因加大AI投入。
- 宝洁（Procter & Gamble）：未来两年内裁员7,000人，进行业务重组。
面对AI驱动的变革，积极学习和适应，才能在新的时代浪潮中抓住机遇，实现品牌运营的可持续增长。
